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網站建設時是否需要添加用戶反饋工具

作者: linsen 分類: 東營網站建設制作開發_東營網頁設計 發布時間: 2018-09-01 08:53 ė276 views 6沒有評論

一直以來都在給大家強調網站建設要以用戶為中心,做好網站整體的良好體驗,這樣才能更好的提高網站轉化率,尤其是一些以營銷為主的網站,要知道如何去了解網站用戶的關注點,想要了解用戶的真正想法,可以根據用戶的需求和瀏覽軌跡進行分析,也可以通過一些頁面設置的反饋工具來獲得。但我們發現只有很少一部分網站在建設時會添加用戶反饋工具。大多數網站都沒有這個意識。

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對于企業來說想要了解用戶心中真正的想法,最直接的方法就是網站建設時添加用戶反饋工具,通過它來收集用戶對網站的建議,以及對網站的見解,大家可以通過反饋工具收集用戶需求的同時增加用戶與網站的互動,提高網站對用戶的粘性。

大家在網站建設時可以使用不同的方式反饋工具。最為常見的反饋方式有兩種,一種是首頁彈窗的形式,另外一種是頁面提交按鈕的形式,從反饋效果來講彈窗形式的比較好,但從用戶體驗來比較提交按鈕形式的更受歡迎。網站通過使用用戶反饋工具,游客可以很容易地提供他們的反饋。通常以評分或評論的形式,與反饋類型相結合,比如反饋網站的一個BUG或者是對服務的建議。如果您想保持網站的競爭力,它是超越游客期望的重要手段。用戶反饋工具有助于提高網站的客戶滿意度,以及減少客戶流失。

在前文我們說過網站建設時有很方法可以收集網站用戶的信息,比如可用性測試和網站統計數據。這些收集的信息都具有非常高的價值,但這些方法主要是提供洞察網絡行為(如點擊),而不是用戶自己對網站的體驗。使用網站反饋工具,您可以通過網頁來收集客戶的反饋意見,并了解網站用戶當時的一個想法。

網站建設時根據您的具體需求、可用的時間和資源,您可以選擇自己創建一個反饋表格,或者是使用反饋軟件。現有網站反饋工具的好處是,他們很容易建立,并提供一個操作界面,使您能夠簡單的對反饋信息進行分析。

網站建設時通過添加反饋工具,大家可以慢慢的根據用戶的需求來修改網站,從而提高網站的轉化。

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